施術時間について

皆様こんにちは〜

熊本は合志市須屋にあります整体院

からだメンテナオーレ院長の山口です。

 

3月も下旬に入り卒業式シーズン真っ只中ですが、、、

 

成長の嬉しさもあり、別れの寂しさもあり、また新たな環境への不安もありと、様々な気持ちで葛藤するのが、今の時期ならではですよね。

 

ナオーレは3月はちょっと寂しい気持ちになり、苦手な季節ですが、、、、

 

仕事で環境が変わる方も、進学で新たな世界に飛び込む方も皆さん自分らしく頑張ってほしいものですね。

 

さて今回はナオーレの施術時間に関するお話です。

今現在はナオーレでは施術時間を30分と1時間と２つ設けてあり、皆様に選んで頂いています。

 

もちろん症状によってはナオーレの方から1時間枠でないと見れません！（ワクチンの問題や自己免疫疾患、癌などの難病や重度の自律神経障害などの場合）とか1時間の方がおススメです！と言う事はありますが、基本的には皆様に判断を委ねる形をとっています。

 

中には1時間が良いと言われても1時間もこの症状なら掛からないので30分にしましょう！と言う提案をする事もあります。

 

要は30分では見切れない、症状が重たい方だけを1時間で見ています。

 

しかし1時間枠でご予約頂いたからと言ってキッチリ1時間施術をすると言う訳ではありません。

 

刺激の入れ過ぎが返って体に良くないと判断した場合や、1時間掛からずに症状が取れた場合は40分とかで施術を終わることもあります。

 

なのでナオーレの1時間枠の施術は30分以上〜1時間未満と言う形になります。

 

まぁ1時間枠で施術をする時は1時間近く掛かる事が多いですが、、、、

 

あくまでもナオーレは施術の効果を売らせて頂いていまして、時間を販売している訳ではありません。

 

ナオーレの伝え方が足りないせいか、間違って伝わっている事もあるみたいで、、、

 

再度知って頂ければと思った次第です。

 

ナオーレは症状の改善を目指していますので、巷にある揉みほぐしなどの時間をサービスにしている考え方とは少し違います。

 

ただあまり症状が重くなく、施術に時間が掛からない方は30分枠で施術を行い、料金も少し安くさせて頂いております。

 

また症状が重く1時間枠でご予約頂く方も、何回か施術を行うと症状が緩和され時間が必要なくなってきます。

 

そんな時はナオーレの方から次回以降は30分枠で行きましょうと、お声掛けさせて頂いています。

 

まとめると、ナオーレの時間は基準となる目安であって、きっちりと、その時間を施術する訳ではありません。

 

リラクゼーションではないので、適切な時間、適切な刺激の量を大切にしながら日々の施術を行っております。

 

先日も患者様からご指摘を受けました！

 

どんなご指摘かと言うと、1時間枠で施術のご予約を受けて、実際に施術を行ったのですが、、、

 

後からご家族からお電話があり、レシートを見ると9時からの予約だったにも関わらず、9時46分に会計が済まされている！

 

1時間、施術を行なっていない！

と言うご指摘でした。

 

実際はこの時の方は症状も多数あり短い時間で施術が終わる程、簡単ではなかった為に1時間みっちり施術を行っておりました。

 

しかしなぜこんなご指摘を受けたかと言うと、、、

 

要はレジの時間がズレていた為でした。

 

恥ずかしながら、8年前に今のレジを購入してから1度も時間を合わせた事がなく、、、、

 

今回の件で初めてレジに時間が印字されている事を知ったくらいでして、、、

 

本当にコレに関しましてはナオーレの管理不足になります。

 

ひょっとしたら同じ様にレシートの時間による誤解を与えた方もこれまでにいらっしゃるかもしれませんので、この場を借りてお詫び申し上げます。

 

ほとんどの場合はご本人が来院されるので、時間による食い違いは起きませんし、1時間よりも早く終わるケースの時は理由も説明しています。

 

今回はお子様が1人で来院されて、あとからレシートをみたお母様からのご指摘でしたので、この様な事が起きてしまいましたが、ナオーレがレジの管理をしっかりと行なっていれば、防げた案件ですので、しっかり反省したいと思います。

 

今後繰り返さない為にも、今一度、ナオーレの施術時間についてお知らせした方が良いと思い書いた次第です。

 

繰り返しますが、ナオーレの施術時間はきっちりとその時間行うものではありません。

 

30分以上時間を有するような症状の時は1時間枠で予約を取って頂きますが、40分や45分などで施術を終わるケースもありますのでご理解の程をよろしくお願い致します🤲

 

また時間がさほど必要なくなってきましたら、次回から30分枠にしましょう！などの提案もナオーレの方からさせて頂いていますので、合わせてよろしくお願い致します🤲

 

今回の反省を機によりわかりやすい説明を心掛けていきたいと思います。